Koolitaja Gerda Mihhailova töötab TÜ Pärnu kolledžis juhtimise lektori ning „Teenuste disaini ja juhtimise“ magistrikava programmijuhina. Tema õppe- ja teadustöö keskendub personali juhtimise ja teenuste disaini temaatikale. Täiendkoolituste valdkondadeks on üld- ja personali juhtimine, strateegiline juhtimine ja teenuste disain. Teadustöös ning doktoritöö uuringus keskendub kaasagsetele juhtimisvõtetele ehk virtuaal- ja kaugtöö juhtimise spetsiifikale teenindusorganisatsioonides.

I koolituspäev 24. mai 2016 (6 ak/h)

9.45-10.00 Kogunemine ja hommikukohv

10.00-11.30 Spetsialistist juhiks
Spetsialisti ja juhi rollide erinevused. Võimalused ja riskid

11.30-11.45 Kohvipaus

11.45-13.15 Juhi isiksus
Juht ja liider
Juhtimisstiilid ja mina juhina

13.15-14.00 Lõuna

14.00-15.30 Juhi peamised tegevused
Planeerimine
Organiseerimine
Eestvedamine
Personali juhtimine
Kontrollimine
Otsustamine
Kommunikatsioon

II koolituspäev 25. mai 2016 (6 ak/h)

9.45-10.00   Kogunemine ja hommikukohv

10.00-11.30 Meeskonnatöö ja selle juhtimine
Eduka meeskonna tunnused
Rollid meeskonnas
Meeskonna kui grupi arenguetapid
Virtuaal- ja kaugtöö rakendamine

11.30-11.45 Kohvipaus

11.45-13.15 Juhi roll töö korraldamisel meeskonnas
Stressiga toimetulek
Juht kui konfliktide lahendaja
Virtuaalmeeskonna juhtimine

13.15-14.00 Lõuna

14.00-15.30 Koolitusel osalejate eneseanalüüs ja
isikliku arenguplaani koostamine juhi kompetentside arendamiseks

Koolituse eesmärk: Mõista spetsialisti ja inimeste juhi rollide erinevusi ning saavutada valmisolek saada hakkama sellest tulenevate väljakutsetega; omandada teadmised inimeste juhile vajalikest tegevustest ja baaskompetentsidest, arendada meeskonna juhtimise oskusi.

Sihtgrupp: Spetsialistid, kes on lähiajal saanud või saamas juhiks.

Meetodid: interaktiivne loeng, arutelud, grupitööd, situatsiooni analüüs

Toimumisaeg: 24.-25. mai 2016 kell 10.00-15.30 (12 akadeemilist tundi)

Toimumiskoht: Radisson Blu Hotel Olümpia seminariruum (Liivalaia 33, Tallinn)

Maksumus sisaldab: koolituspäeva, kohvipause, buffet-lõunat, koolitusmaterjale, tunnistust

Tasumine: Registreerumise järgselt saadame Teile sellekohase kinnituse ja koolitusarve, mille palume tasuda Excellence Koolitus- ja Arenduskeskus OÜ arveldusarvele: Swedbank IBAN EE74 2200 2210 5162 8618

Loobumine: Koolitusest loobumise korral palume teatada sellest kirjalikult hiljemalt 19. maiks, hilisemal loobumisel kuulub tasumisele 100% koolituse maksumusest.

Lisainformatsioon:

Kaire Takjas
Excellence Koolitus- ja Arenduskeskus
koolitusjuht
E-post: kaire.takjas@excellence.ee
Tel: + 372 648 7000
GSM: +372 5084673
www.excellence.ee

NB! Korraldaja jätab endale õiguse teha muudatusi koolituse programmis ja ajakavas!