Juhtimine ja personalitöö
Keskastmejuhi arenguprogramm: protsesside juhtimine
Keskastmejuhi arenguprogrammi kolmandaks mooduliks on protsesside juhtimine. Ettevõte on kui süsteem, kus igal töötajal ja igal töölõigul on oluline roll tervikus. Juhina on vajalik näha tervikut, kuid osata näha ka terviku iga osa. Oskus juhtida protsesse on tähtis, et saavutada organisatsiooni eesmärke. Koolitusel on fookuses teadmiste ja oskuste omandamine, kuidas protsesse edukalt juhtida ja tagada kvaliteetsed tooted ja teenused, mis vastaks klientide kõrgetele ootustele. Hästi juhitud meeskond ja protsessid loovad eeldused ettevõtte edukate tulemuste saavutamiseks.
Koolituse läbivad teemad:
– millised on protsessijuhtimise põhimõtted?
– millised on põhi- ja tugiprotsessid?
– millised on võtmeprotsessid?
– kuidas edukalt vajalikke muudatusi protsessides teha?
Koolitaja
Priit Kuuskme
Majandusteaduste MA Priit Kuuskme on...
Toimumisaeg
26. september 2025 10:00-16:15
Toimumiskoht
Koolituse maksumus
kuni 11. september 259 € + km (kehtib infokirja regulaarsetele saajatele),
alates 12. september 289 € + km. Maksumus sisaldab koolituspäeva, koolitusmaterjale, kohvipause, lõunat ja tõendit. Lõunapausi sujuvamaks korraldamiseks palume registreerimisel teada anda toiduallergiatest või -talumatusest.
AJAKAVA
7 akadeemilist tundi auditoorset õpe
9.45–10.00 Kogunemine ja hommikukohv
10.00–11.30 Millised on protsessijuhtimise põhimõtted?
Milline on käegakatsutav kasu protsesside kirjeldamisest?
Erinevad protsessijuhtimise kontseptsioonid – Total Quality Management (TQM), Lean. Demingi tsükli rakendamine igapäevaelus.
Pidev parendamine ehk kaizen-filosoofia.
11.30–11.45 Kohvipaus
11.45–13.15 Kuidas kirjeldada protsesse ning vajadusel edukalt muuta?
Miks tuleks protsesse kirja panna?
Millised on põhi- ja tugiprotsessid?
Millised on võtmeprotsessid?
Kuidas protsesse korrektselt kirja panna?
Kuidas saavutada selgus ja edu läbi kirjapaneku?
Kuidas teha edukalt vajalikke muudatusi protsessides?
13.15–14.00 Lõunapaus
14.00–16.15 Kuidas luua mõõdikuid?
Miks on mõõdikud olulised?
Millised on toimivad mõõdikud, mis aitavad Sul oma tööd paremini teha?
Millised on abistavad süsteemid, mis aitavad sarnaselt autojuhtimisele õigel teel püsida ja turvaliselt kohale jõuda?
EESMÄRK
Koolituse tulemusel õppija omandab teadmised ja oskused protsessijuhtimise põhimõtetest, protsesside muutmisest ja mõõdikute seadmisest.
ÕPIVÄLJUNDID
Koolituse tulemusena osaleja:
• teab protsessijuhtimise põhimõtteid ja mõõdikute olulisust juhtimises;
• oskab iseseisvalt protsesse kirjeldada.
Õppekava rühm on juhtimine ja haldus.
SIHTGRUPP
Keskastmejuhid, kes soovivad oma juhtimisalaseid oskusi täiendada ja seeläbi saada suurepäraseks inimeste juhiks.
Õppe alustamise tingimused puuduvad.
MEETODID
Interaktiivne loeng, arutelud, rühmatöö ja koostööülesanded, individuaalsed kodused ülesanded, juhtumianalüüsid, enesehindamine.
LÕPETAMISE TINGIMUSED JA VÄLJASTATAVAD DOKUMENDID
Koolituse läbimisel täies mahus väljastatakse osalejale tõend vastavalt täienduskoolituse standardis sätestatud nõuetele.
TASUMINE / LOOBUMINE
Registreerumise järgselt saadame Teile sellekohase kinnituse ja koolitusarve, mille palume tasuda Excellence Koolitus- ja Arenduskeskus OÜ arvelduskontole: Swedbank IBAN EE74 2200 2210 5162 8618. Koolitusarve edastame nii PDF-failina kui ka e-arvena.
Koolitusest loobumise korral palume teatada sellest kirjalikult kuni viis täistööpäeva enne koolituse toimumist, st hiljemalt 19. septembriks. Hilisemal loobumisel kuulub tasumisele 100% koolituse maksumusest. Alternatiivina võib osaleja leida samale koolitusele asendaja kolleegi näol.
Koolitusjuht